Jens Scholz, CEO Prudsys
Warum Personalisierung nicht dem Kunden dient
Wie gut funktioniert Personalisierung heute schon aus Kundensicht? Jens Scholz, CEO des Personalisierungsspezialisten Prudsys, sagt: Auf einer Skala von null bis zehn stehen die guten Shops bei fünf bis sechs, der Durchschnitt eher bei drei bis vier. Er erklärt das Warum.